イラストレーター ダウンロードエラー

インストールしていたら、インストール失敗　ダウンロードエラーです。「再試行」を選択してもう一度やり直すか、カスタマーサポートにお問い合わせください。（-10）

と出てしまい、ダウンロードできません。

どうすればよいのでしょうか。

please read https://forums.adobe.com/thread/1499014

-try steps such changing browsers , turning off firewall

-also flush browser cache starting fresh browser

-check hosts file blocked entries https://forums.adobe.com/thread/1912777

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