Cómo puedo cancelar una cuenta si la hice duplicada?

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por error realicé una compra duplicada del plan anual de creative cloud y aún estoy dentro de los 14 días para cancelarla pero no podido hacerlo.... si alguien me puede ayudar por favor!!!

veamos, comprar has comprado dos veces, no?

 

lo que no queda claro es si lo has has hecho desde una cuenta o desde dos cuentas diferentes.

 

en cualquiera de los casos, tienes que entrar en la web de adobe.com con un adobe id, el de la compra anular.

al identificarte te lleva tu adobe id que es tu cuenta con todos tus datos con adobe.

bien, aquí tienes unas pestañas para administrar plan y verificar tus compras.

es auí donde puedes realizarlo, espero que sin problemas.

 

https://helpx.adobe.com/es/creative-cloud/help/cancel-membership.html



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