イラストレーターがダウンロードできません。ダウンロードしています・・と出 ますが、インストールバーがでません、進みません。。。

どなたか解決方法を教えてください。　win7にダウンロードしたいだけなのです。フォトショップはダウンロードできました。

ちなみにcs5がもともとインストールされているpcです。

ダウンロードでしょうか、それともインストールでしょうか。

またバージョンはいくつになるでしょうか。

より具体的な状況等を書いていただくのが望ましいです。

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