Erreur de re-abonnement

adobe exportpdf été reconduit sans mon accord le 28 mai 2015 à 19.19 € annuel...le précédent se montait à env.7 € .

 

impossible d'entrer dans le module : vous pouvez gérer votre abonnement à l'adresse suivante:

 

http://www.adobe/com/go/acom_my_subscriptions_fr 

 

je suis très fâché car je perds un temps fou à essayer de vous tranmettre ce message, qui s'appelle d'ailleurs "conversation" et non pas message au servei des abonnement, tout cela me parait depuis déjà longtemps extrêmement compliqué pour une cie spécialisée dans l'informatique...a croire qu'on préfère faire compliqué quand on peut faire facile....

 

loesque j'accède à mon compte il est indiqué que je possède un module gratuit, voire

historique des commandes

 

nous n’avons trouvé aucune commande sur votre compte.  !!!!

 

en clair c'est la berezina..

bonjour pilotours,

c'est fou le nombre de personnes qui ne lisent pas les conditions avant de passer une commande.

tu sans doute bénéficié d'une promotion et dans les conditions générales il est précisé grosso-modo qu'après un an, sans résiliation, le tarif en vigueur sera appliqué, d'où probablement,le fait que le changement de tarif que tu le veuilles ou non s'est bien fait avec ton accord tacite.

 

donc, si tu es fâché, cela devrait être d'abord contre toi-même, désolé de t'énerver sans doute un peu plus mais c'est comme ça!

 

ici, c'est un forum d'utilisateurs et ne pouvons rien faire pour ce genre de problèmes donc la meilleure manière de résoudre ton problème est de bien lire les infos et de contacter adobe.

voici de quoi t'informer à posteriori et les infos pour contacter adobe.

 

conditions d'abonnement : adobe conditions

adobe annulation

support clientèle et produits : adobe support

ou

appelez le :

france:    01 71 23 01 96
belgique:      02 711 99 60
suisse:    044 800 9581

du lundi au vendredi, 9am—5pm cet

informations utiles à fournir :

• résumé de votre problème
• type d’ordinateur utilisé—mac ou pc ?
• étapes de dépannage déjà effectuées

 

j'espère que ceci t'aidera à transformer ta bérézina en journée de la libération

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